Política de Reembolsos
Última actualización: 10 de septiembre de 2026 (v1)
DuoBudget ofrece la Garantía del Primer Reparto: 15 días para pedir un reembolso completo de tu pago, sin preguntas.
Cómo pedirlo
Escríbenos a soporte@miduobudget.com dentro de esos 15 días, o pide el reembolso directamente desde el portal de compras de Hotmart (el enlace está en el correo que Hotmart te mandó al comprar). El reembolso lo procesa Hotmart, con el mismo medio de pago que usaste.
Qué pasa con tu acceso
Al procesarse el reembolso, tu acceso a DuoBudget se corta automáticamente. Tus datos (gastos, metas) no se borran de inmediato — quedan guardados por si vuelves a activar tu cuenta más adelante, salvo que pidas su eliminación por separado (ver Política de Privacidad).
Prueba gratis de 7 días
Durante los primeros 7 días no se te cobra nada — puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de Hotmart sin que se procese ningún cobro. La Garantía de 15 días aplica sobre el primer cobro real, una vez terminada la prueba gratis.
Garantía de Hotmart
Además de nuestra garantía, Hotmart —la plataforma que procesa el pago— tiene su propia política de reembolso legal, vigente en el país donde compraste. Puedes consultarla directamente en Hotmart si tu caso no queda cubierto por lo descrito arriba.